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信息技术建平台,精准推送提效率

2021-09-13 14:55:34      点击:
      纳税人对最新的税政资讯不了解、非工作时间想要咨询业务怎么办?别着急,该局的“税企通APP”和新媒体工作室会给纳税人答案。为畅通与纳税人之间的沟通,该局通过“税企通APP”搭建了与纳税人之间的桥梁。目前,该局“税企通APP”有3400余个活跃用户。该局利用APP智能推送功能,累计精准向纳税人推送了各类问题解答215条。同时为了进一步方便纳税人在APP上查询问题,该局与软件开发公司合作,利用“疑难问题数据库”单独开发上线了“苏小税”智能沟通机器人,纳税人可以通过模糊查询,精准找到所需的问题和答案,既提高了数据库的使用效率,又高效解决纳税人普遍存在的同类问题,还实现了24小时的不间断咨询服——线上宣传形式多,便民办税有诀窍。
      为了方便纳税人及时了解最新的税收资讯,该局成立新媒体工作室,最大限度的发挥了网上互动平台的作用。新媒体工作室主要负责线上课堂、短视频、小程序三项业务。利用短视频平台,以直播课、短视频、情景剧的形式,开展税收宣传,将最新的税政资讯化繁为简,最大限度的方便纳税人学习掌握。该局新媒体工作室成立以来,开办网络课堂25次,制作直播课程720余分钟,发布视频作品7条(累计播放量2万余次)。其自主研发的“小税教你办业务”微信小程序累计用户超过4万。在疫情期间,“小程序”凭借其简单、全面、易操作的特点,帮助3万多纳税人足不出户的解决了电子税务局操作问题。相关事迹得到了多家媒体的报道。
      上文由潍坊代账公司摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!